Чтобы осуществить возврат наличных средств физ лицу, необходимо кассиру обратиться в бухгалтерию предприятия, бухгалтер из кассы выдаст необходимую сумму наличными, которых не хватает для возврата покупателю.
Выдача оформляется наличных денег из кассы предприятия расходным кассовым ордером. Внесение наличных в ящик регистратора расчетных операций (далее – РРО) кассир осуществляет с помощью операции «служебное внесение».

Кассовый аппарат для ФОП

В случае когда в ящике РРО, используемом ФЛ– предпринимателем, не хватает наличных средств, чтобы вернуть нужную сумму покупателю, такое лицо вносит наличные деньги в ящик РРО с помощью операции «служебное внесение».
Регистрация выдачи средств при возврате товара осуществляется путем регистрации отрицательной суммы. При этом запрещается регистрировать через РРО отрицательные суммы с использованием операции “сторно”.
Когда выдаются наличные средства покупателю при возврате, выдается расчетный документ, который должен быть напечатан в РРО и иметь форму № ФКЧ-2 – фискальный кассовый чек (расходного чека).При этом если сумма средств, выданных при возврате товара или рекомпенсации ранее оплаченной услуги, превышает 100 грн., то материально ответственное лицо хозяйственной единицы или лицо, непосредственно осуществляющее расчеты, должно составить акт о выдаче средств.

Источник информации-ЗІР(категория 109.06-порядок регистрации и применения РРО и/или ПРРО).